よくあるご質問
エシクラ製品についてお客さまから多く寄せられるご質問への回答集です。
以下にないものは、お気軽にお問い合わせください。
ソイカームシリーズ全般（共通）
除菌消臭クリーナー、手指除菌洗浄、ボディミスト、クリームの使用用途の違いについて教えてください。
除菌消臭クリーナー：
気になるニオイの消臭、菌やウイルスの除菌に使えるスプレーです。
家具や家電、お部屋の空間などにスプレーしてお使いください。
手指除菌洗浄：
その名の通り手や指に直接吹き掛けて除菌できるスプレーです。人の手指だけでなく、猫や犬などペットの肉球にもお使いいただけます。
ボディミスト：
犬や猫などのペットの身体に直接吹き掛けて使えるスプレーです。直接スプレーしたりコームやスリッカーブラシにひと吹きしてブラッシングすると、ニオイや汚れが落ちるだけでなく、驚くほどサラサラに仕上がります。
ボディミストには微量の天然レモングラス抽出液が入っているので、爽やかな香りと虫よけ効果もあります。
クリームは：
ハンドクリームとしてだけでなく、ペットの肉球クリームとしてもお使いいただけます。
医薬品ではありませんが、引っかき傷などにも使えて傷が早くキレイに治ると評判です。
目的別に使い分けていただければと思います。
人とペット、両方に使えますか？
はい、お使いいただけます。
ソイカームは大豆生まれの天然由来成分100%の製品です。
人とペット、どちらにも安心してお使い頂けます。
猫や犬以外のペットにも使えますか？
はい、お使いいただけます。
大豆アレルギーなのですが、使っても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
製造の段階で大豆アレルギーの原因となるタンパク質を除去していますので、大豆アレルギーの方でも安心してお使いいただけます。
※万一肌等に異常が感じられた場合には医師にご相談ください。
アルコールは入っていますか？
いいえ、入っていません。
パラベンフリーとは何ですか？
防腐剤のパラベンが入っていないという意味です。
香料は含まれていますか？
除菌消臭クリーナー、手指除菌洗浄は無香料、ボディミストは、爽やかなレモングラスの香り（天然抽出液）です。
新型コロナウイルスにも有効ですか？
はい、十分な効果があると言えます。
経済産業省・厚生労働省・消費者庁は、製品評価技術基盤機構（NITE）、国立感染症研究所、北里研究所などが共同で進めていた「新型コロナウイルスに対する消毒方法の有効性評価」についての最終報告を発表しました。
それによると、純石けん分＝脂肪酸カリウム（0.24％以上）が有効と判断されました。次亜塩素酸水も有効とされましたが、「汚れ（有機物：手垢、油脂等）をあらかじめ除去すること」という注釈がついています。つまり、脂肪酸カリウムに洗浄効果があるのに対して、次亜塩素酸水にはその効果はないという結論になります
ソイカームには、約0.5%の脂肪酸カリウムが含まれているので、十分な効果があるといえます。
布マスクや不織布マスクにも使用できますか？
はい、どの商品でもお使いいただけます。
除菌消臭クリーナー、手指除菌洗浄は無香料、
ボディミストは、爽やかなレモングラスの香りですので、お好きな商品をお選びください。
保存方法について教えてください
直射日光に当たらない涼しい場所で保管してください。
車の中に置いておいても良いですか？
はい、問題なくお使いいただけます。
ただし、夏の車内など大変熱くなる場合がございますので、容器の変形などはご注意ください。
使用期限はありますか？
開封・未開封問わず2年となります。
除菌消臭クリーナーについて
どのようなニオイを消せますか？
"4大悪臭とされる、アンモニア（おしっこ臭）、メチルメルカプタン（うんち臭）、
アミン類（腐敗臭）、硫化水素（たばこ臭）などを消臭します。
詳しくは「有効性について」もご覧ください。
ニオイ戻りはありますか？
素材の表面にエンベロープ（膜）を形成するので、ニオイ戻りを防止します。
詳しくは、「除菌消臭のメカニズム」もご覧ください。
赤ちゃんグッズの除菌・消臭にも使えますか？
はい、安心してお使いいただけます。
ペット用品の除菌・消臭にも使えますか？
はい、安心してお使いいただけます。
直接肌に吹き掛けても大丈夫ですか？
はい、お使いいただけます。
※万一、肌等に異常が感じられた場合には医師にご相談ください。
電化製品の清掃にも使えますか？
はい、お使いいただけます。
使用できない材質はありますか？
どんな素材でも、お使いいただけます。
食器やまな板、食品などの除菌にも使えますか？
はい。安心してお使いいただけます。
食器やまな板などのキッチン用品、ペット用の食器の除菌にもお使いいただけます。
厚生労働省が定める「食品衛生法」の食品、添加物等の規格基準をクリアしているので、野菜や果物などの食品の洗浄にも実際に使用されています。また、動物病院でもペットの皮膚疾患の治療や口腔清浄などにも活用されています。
締め切った部屋で使用できますか？
はい、お使いいただけます。
詰替え用液(4L、20L)は、市販品のスプレーボトルで使えますか？
はい、お使いいただけます。
手指除菌洗浄について
赤ちゃんにも使えますか？
はい、安心してお使いいただけます。
ペットが舐めても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
猫や犬のペット以外にも使えますか？
はい、お使いいただけます。
肌が弱いのですが、使えますか？
はい、お使いいただけます。
※万一、肌等に異常が感じられた場合には医師にご相談ください。
液が付着してはいけないものなどはありますか？
いいえ、ございません。
インフルエンザウイルスや、ノロウイルスには効きますか？
新型インフルエンザウイルスやノロウイルスを不活化します。
詳しくは「有効性について」もご覧ください。
新型コロナウイルスにも有効ですか？
はい、十分な効果があると言えます。
経済産業省・厚生労働省・消費者庁は、製品評価技術基盤機構（NITE）、国立感染症研究所、北里研究所などが共同で進めていた「新型コロナウイルスに対する消毒方法の有効性評価」についての最終報告を発表しました。それによると、純石けん分＝脂肪酸カリウム（0.24％以上）が有効と判断されました。次亜塩素酸水も有効とされましたが、「汚れ（有機物：手垢、油脂等）をあらかじめ除去すること」という注釈がついています。つまり、脂肪酸カリウムに洗浄効果があるのに対して、次亜塩素酸水にはその効果はないという結論になりますソイカームには、約0.5%の脂肪酸カリウムが含まれているので、十分な効果があるといえます。
ボディミストについて
赤ちゃんにも使えますか？
はい、安心してお使いいただけます。
ペットが舐めても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
猫や犬のペット以外にも使えますか？
はい、お使いいただけます。
虫よけ効果はありますか？
はい、あります。
天然レモングラス抽出液が入っており、虫よけ効果が期待できます。
クリームについて
赤ちゃんにも使えますか？
はい、安心してお使いいただけます。
赤ちゃんが舐めてしまいました。どうしたら良いですか？
問題ございません。
ペットが舐めてしまいました。どうしたら良いですか？
問題ございません。
猫や犬のペット以外にも使えますか？
はい、安心してお使いいただけます。
アトピーです。使っても大丈夫ですか？
はい。お使いいただけます。
アトピーが改善したと言うお声もいただいております。ぜひお試しください。
法人のお客様へ
まずはお問合せフォームより、お気軽にご相談ください。
販売代理店として販売したいです。
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
自社(自店舗)での使用を目的として購入したいです。
動物病院、宿泊施設、飲食店、ペットショップ、ショー会場など、幅広い分野で活用いただいております。
卸価格での販売も行っておりますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
卸価格で購入したいです。
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
海外に輸送したいのですが、航空危険物に該当しますか？
ソイカームは、航空法で定める航空危険物には該当しません。
輸送業者に発送を依頼する場合は、この商品が航空危険物に該当しないことをお伝えください。 また、輸送が可能かどうかは輸送業者にご確認ください。 輸送業者から、商品に関する詳しい情報を求められた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。